Que vous soyez un photographe professionnel ou un amateur, il y a probablement eu des moments où vous vous êtes senti prêt à jeter l'éponge et à abandonner la photographie pour toujours. Ces sentiments sont normaux et sont généralement le résultat d'un stress supplémentaire dû à des choses comme une échéance imminente ou un projet que vous ne vous sentez pas prêt à affronter.
Souvent, une fois que le stress supplémentaire disparaît, il en va de même pour le désir d'abandonner la photographie. Cependant, si ce stress devient chronique, il peut provoquer un épuisement physique, émotionnel et mental dont il est beaucoup plus difficile de se remettre.
L'une des choses les plus efficaces que les photographes de tous niveaux puissent faire pour prévenir et éviter l'épuisement professionnel est de fixer des limites appropriées. Dans cet article, nous allons discuter de quelques limites différentes que vous voudrez peut-être envisager de définir maintenant afin de vous protéger contre un futur épuisement professionnel.
1. Définir les heures de bureau
Entre les smartphones et l'accès Wi-Fi, il est facile d'être disponible tout le temps. Il est facile de répondre à un SMS rapide pendant que vous êtes en vacances. Répondre à un e-mail de minuit lorsque vous êtes déjà réveillé ne semble pas être un problème.
D'une part, être accessible à vos clients (qu'ils soient rémunérés ou non) peut les faire se sentir appréciés et améliorer l'expérience client. D'un autre côté, cela peut aussi conduire à l'épuisement et à l'épuisement professionnel, car on a toujours l'impression d'être «en service».
Il est en fait normal de ne pas être disponible 24h / 24 et 7j / 7 En fait, c'est plus que juste. Fixer des limites en termes de disponibilité est essentiel pour un équilibre sain entre votre travail et votre vie personnelle.
Pensez à fixer les heures d'ouverture et de bureau et faites de votre mieux pour vous y tenir! L'expérience client est principalement motivée par la qualité du service qu'il reçoit plutôt que par la rapidité avec laquelle il le reçoit. La plupart des clients actuels ou potentiels seront satisfaits de recevoir une réponse dans les 24 à 48 heures.
Ce n'est pas parce que vous voyez apparaître un e-mail à minuit que vous devez y répondre tout de suite! Si vous avez toujours été immédiatement accessible et que vous souhaitez effectuer cette transition, il est facile de définir un e-mail automatique ou une réponse Facebook Messenger pour informer les clients potentiels que vous avez reçu leur demande et quand ils peuvent attendre une réponse de votre part.
2. Construire en temps d'arrêt
Je sais aussi bien que quiconque qu’il peut être très difficile d’inclure des temps d’arrêt dans votre emploi du temps, car cela donne souvent l’impression de perdre des opportunités ou des revenus. Cependant, lorsque vous êtes très occupé par la photographie, il est important de ne pas oublier de prévoir deux types de temps d'arrêt afin d'éviter l'épuisement professionnel: le temps de traitement et les jours de congé.
Au printemps, en été et en automne, il peut être tentant de réserver des séances photo tous les soirs et week-ends. Ce n'est pas une mauvaise chose de remplir votre emploi du temps, mais n'oubliez pas que votre travail n'est généralement pas terminé une fois que vous quittez la session elle-même. La plupart des sessions nécessitent un certain temps de traitement, qui peut inclure tout ce qui concerne la sélection, l'édition, les publications sur les réseaux sociaux, la communication avec vos clients et l'organisation de la livraison.
Lorsque vous créez votre calendrier de disponibilité, n'oubliez pas de prendre en compte tout le temps que vous passerez après la session proprement dite et d'intégrer ce temps de traitement (ou prévoyez de l'externaliser) en conséquence.
En plus du temps de traitement, j'ai découvert qu'il était extrêmement utile de bloquer un jour ou deux sur mon calendrier en tant que jours personnels, même pendant ma saison la plus chargée. Pour moi, c'est tellement important à la fois en termes de soins personnels et aussi en termes de priorisation et de préservation des relations avec ma famille.
Bien que j'aie commencé à faire cela afin de sauver ma propre santé mentale, j'ai découvert que définir et communiquer des limites en termes de disponibilité a également été utile à d'autres égards. Les clients potentiels ont tendance à réserver plus rapidement qu'auparavant car ils savent que ma disponibilité est limitée. Je reçois également beaucoup moins de demandes de dernière minute de report à une date ou une heure différente pour la même raison.
3. Communiquez votre chronologie
Une autre petite chose qui peut considérablement réduire votre stress et votre frustration est de communiquer votre chronologie avec vos clients à l'avance et de leur faire savoir à quoi ils peuvent s'attendre en ce qui concerne la réception de leurs images.
Assurez-vous que cette chronologie est réaliste. Tenez compte de toutes les sessions planifiées, de votre temps de traitement post-session et de votre temps d'arrêt planifié. Ce faisant, vous serez en mesure de donner aux clients un calendrier plus réaliste pour recevoir leurs images, tout en réduisant le nombre de sessions de montage toute la nuit pour vous.
De toute évidence, la chronologie d'un photographe professionnel avec cinq mariages dans sa file d'attente sera totalement différente de celle d'un photographe amateur prenant des photos des enfants d'un ami. Cependant, vous ne savez pas avec qui un client a travaillé dans le passé, ni quelles sont ses attentes lorsqu’il entre dans une session, c’est pourquoi il est si important de communiquer clairement votre chronologie dès le début!
Conclusion
Avez-vous d'autres conseils pour fixer des limites afin d'éviter l'épuisement professionnel en photographie? L'avez-vous vécu? Qu'avez-vous fait pour éviter que cela ne se reproduise? Veuillez partager vos réflexions dans les commentaires ci-dessous!