Comment gérer le vol d'images - École de photographie numérique

Tout d'abord, je ne suis certainement pas un avocat et je ne donne pas de conseils juridiques dans cet article, je raconte simplement mon histoire et comment je gère le vol d'images. Si vous avez des questions sur les conseils juridiques, veuillez consulter un avocat.

Récemment, j'ai reçu un appel téléphonique d'un membre de ma famille qui pensait qu'une station de nouvelles locale utilisait l'une de mes images comme fond d'écran vert. C'était intéressant étant donné que je n'avais eu aucune conversation avec des stations d'information récemment à propos d'une telle chose. Je lui ai demandé de m'envoyer une photo du segment et bien sûr, c'était la mienne.

J'ai fait face à ma juste part de vol d'images au cours des cinq dernières années en tant que photographe professionnel et j'ai certainement vu beaucoup plus de situations où d'autres photographes se faisaient voler leurs images.

Une chose qui ne m'a jamais bien plu, c'est quand je vois des photographes tenter de détruire complètement des gens pour avoir utilisé leurs images sans permission. Porter une situation comme celle-ci sur les réseaux sociaux et nuire à la réputation du délinquant devrait être un dernier recours absolu, et non une première réaction instinctive.

Petite histoire parallèle

J'ai eu cette même image volée par un photographe de mariage bien connu dans la région de Dallas / Fort Worth. Je suis ami avec lui sur Facebook et je faisais juste défiler mon flux lorsque j'ai vu cette image être utilisée comme arrière-plan de photomaton. Je ne pouvais pas en croire mes yeux! Ce que de nombreux photographes auraient fait, c'est créer un message public l'appelant et disant quelle chose méprisable il avait fait. Cela nuirait à sa réputation locale et contribuerait certainement à s'assurer qu'il ne recommencera jamais.

Au lieu de cela, je lui ai envoyé une facture pour l'utilisation de l'image (c'était dans environ 30 images de photomaton dans sa galerie de mariage), une lettre de cessation et de désistement et un court e-mail expliquant pourquoi il obtenait tout cela. En moins de 5 minutes, il a payé ma facture et a envoyé une lettre d'excuses très sincère et m'a également remercié de l'avoir résolue en privé plutôt qu'en public. Il s'est avéré qu'il a embauché quelqu'un pour gérer le photomaton et a dit à la personne de n'utiliser que des images libres et claires, mais la personne qu'il a embauchée n'avait pas appris à trouver les bonnes images et a trouvé les miennes sur Google et a juste supposé. Bien sûr, il aurait dû faire un meilleur travail en éduquant l'aide embauchée, mais c'était une erreur. Pas intentionnel.

Ok, retour sur le sujet - Comment je gère le vol d'images

Au lieu d'appeler publiquement la station d'information et d'exiger que l'image soit supprimée, je me suis simplement retiré et j'ai analysé la situation. Je suis arrivé à trois conclusions…

L'image a en effet été utilisée sans ma permission.
Il avait été diffusé à la télévision nationale devant des centaines de milliers (voire des millions) de personnes.
Qu'ils aient cessé d'utiliser l'image ou non, je méritais une compensation pour l'utilisation qui avait déjà eu lieu.

Il était maintenant temps de prendre contact. J'ai envoyé ce court e-mail…

Bonjour,

Je m'appelle James Brandon et votre programme d'actualités a utilisé une de mes photographies protégées par des droits d'auteur sans autorisation ce soir (je joins une photo à l'e-mail). Une lettre de cessation et de désistement est également jointe pour arrêter toute utilisation ultérieure. Étant donné que l'image a déjà été utilisée et diffusée en ondes, j'enverrai également une facture pour l'utilisation non autorisée de la photo. Veuillez me faire savoir immédiatement comment vous prévoyez de répondre à cette question, afin que je puisse agir en conséquence.

- James

J'ai reçu sous peu un e-mail qui disait simplement: "James, je transmets ceci à nos avocats d'entreprise.”

Je suppose que la personne qui a écrit l'e-mail ne pensait pas que j'avais un cas et que ses avocats le confirmeraient. Le prochain e-mail que j'ai reçu de lui était beaucoup plus verbeux et apologétique. Ça disait…

Deuxième réponse de la partie fautive

James,

Je suis vraiment désolé pour l'utilisation de votre photo. C'était une erreur involontaire.

Le rédacteur pensait avoir trouvé quelque chose dans le domaine public. De toute évidence, il s'était trompé. Il ne l’aurait jamais utilisé s’il avait réalisé que c’était du matériel protégé par des droits d’auteur.

Bien sûr, nous arrêterons immédiatement d'utiliser l'image. Je l'ai déjà supprimé de notre système afin qu'il ne soit plus utilisé. À la lumière de l'erreur, pourriez-vous envisager de renoncer aux frais que vous factureriez normalement pour une telle utilisation?

- Mitch (nom changé aux fins de l'article)

Temps de décision

C'est là que j'ai dû prendre une décision. Je ne leur ai pas envoyé une facture outrageusement coûteuse de milliers et de milliers de dollars. Je suis plutôt allé sur le site Web de Corbis et j'ai utilisé leur guide de tarification pour déterminer combien ils factureraient généralement pour une utilisation similaire d'une image de stock. J'ai ensuite ajouté un petit pourcentage à ce montant car il s'agissait d'une utilisation non autorisée. Dois-je simplement les laisser tomber depuis qu'il s'est excusé? Je pense que j'aurais peut-être envisagé cette option si ce dernier e-mail avait été la première chose qu'il m'écrivait. J'ai cependant eu l'impression qu'il n'était pas du tout menacé par ma lettre au départ et ce n'est qu'après avoir parlé à ses avocats d'entreprise qu'il a vu le besoin d'être gentil avec moi et de s'excuser. J'ai donc décidé de continuer (poliment).

Mitch,

J'apprécie les excuses. Étant donné que l’image a déjà été utilisée et diffusée en ondes (et qui sait combien de temps), je ne vois vraiment pas comment il est juste de me demander d’annuler les frais. Je vous ai envoyé une facture très raisonnable.

Je conviens cependant qu'une fois la facture payée, je vous enverrai un contrat de licence afin que vous puissiez continuer à utiliser l'image à l'avenir (à condition qu'elle soit laissée dans son état d'origine et non retouchée comme elle l'était).

Merci.

P.S. Savez-vous où l'éditeur a trouvé l'image? Était-ce sur mon site Web?

-James

En supposant que c'était en fait une erreur, j'étais plus que disposé à les laisser continuer à utiliser l'image s'ils étaient prêts à payer ma facture. Certains diront que c’est trop gentil de ma part, mais c’est juste la décision que j’ai prise. Il a répondu rapidement…

Bonjour, encore une fois, James. (<- Cela ne sonne pas très bien. Je pense qu'il est fatigué de moi)

L'éditeur pensait être sur un site pour lequel nous avons des droits et a réussi d'une manière ou d'une autre à accéder à un autre site.

En ce qui concerne la facture, je comprends votre besoin de facturer l'utilisation de l'image, accidentelle ou non. Les frais sont cependant assez élevés, étant donné qu'il n'a été diffusé que quelques secondes.

Pourriez-vous réduire les frais de moitié? Je pourrais soumettre cette facture AUJOURD'HUI et nous n'aurions pas besoin de la licence pour continuer à utiliser l'image.

Mitch

À ce stade, je devenais frustré. Il a parlé avec ses avocats et ils lui ont clairement dit que la chaîne d'information avait tort. Maintenant, il essaie de troquer avec moi. J'aurais pu dire visser et aller sur les réseaux sociaux. J'aurais pu m'en prendre à lui et lui réclamer mon argent et menacer de poursuivre en justice. Au lieu de cela, j'ai simplement tenu bon et lui ai fait part de ma position sur la situation. Je lui ai aussi fait savoir comment je pourrait ont géré la situation…

Mitch,

Lors du troc, il doit y avoir une incitation des deux côtés à négocier. Si nous parlions avant la diffusion de l'image, il y aurait au moins une incitation à faire passer mon image dans votre programme d'information. Dans ce cas, l'image a déjà été diffusée sans ma permission. Je n’ai pas eu mon mot à dire à ce sujet.

Cette image a déjà été volée, je suppose qu'il n'y a tout simplement pas autant de photos de l'enseigne Stockyards. Les autres personnes / entreprises qui ont utilisé l'image ont payé ma facture sans poser de questions (pour le même prix) et n'ont pas essayé de la négocier. Ils ont compris qu’ils avaient tort et qu’ils ne voulaient pas risquer que l’affaire devienne publique. Ils étaient également loin de la taille de votre programme d'information.

Dans une situation comme celle-ci, la plupart des photographes appellent immédiatement l'entreprise ou la personne en utilisant leur image sur les réseaux sociaux et leur site Web. Cela met les adeptes du photographe dans les bras et ils vont généralement bombarder la page Facebook de la personne ou de l'entreprise en question. Cela semble très mauvais pour les abonnés de la personne / entreprise et cela fait généralement tourner le bal assez rapidement pour le résoudre.

J’ai choisi d’adopter une approche plus pacifique et d’essayer de régler cette question en privé d’abord. Veuillez payer la facture afin que nous puissions mettre cette question derrière nous et passer à autre chose.

-James

Ce fut le dernier contact que j'ai eu avec Mitch. Après cet e-mail, j'ai reçu un e-mail de quelqu'un plus haut demandant un W-9 et une nouvelle facture qui lui a été envoyée directement. J'ai fini par parler à cette personne au téléphone et lui ai expliqué la situation. Il s’est excusé pour le comportement de Mitch et pour l’utilisation non autorisée de mon image et a déclaré que j’avais parfaitement le droit d’être indemnisé. Il m'a également remercié de l'avoir traité en privé et de ne pas l'avoir diffamé publiquement. Il a ensuite payé ma facture par téléphone et l'affaire a été réglée.

Conclusion

Il existe de nombreuses façons de gérer le vol d'images, mais la plupart des situations peuvent être traitées de manière professionnelle sans qu'il soit nécessaire de brûler des ponts ou de détruire des réputations. Il peut également presque toujours être résolu sans avoir recours à un avocat ou à un tribunal.

Si quelqu'un vole une image de manière flagrante, puis refuse de la supprimer ou ignore toutes les tentatives de prise de contact, alors par tous les moyens sonnez sur les réseaux sociaux et envoyez votre armée. Ce n’est pas ce qui s’est passé ici. L'ensemble du processus de découverte de mon image utilisée, de résolution du problème et de paiement de la facture a pris environ 6 jours. Il a fallu un peu de patience mais à la fin cela a été résolu pacifiquement.

Quelles sont vos pensées? Étais-je trop facile avec eux? Trop dur? Qu'auriez-vous fait différemment? Fais-moi savoir!

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