Il y a quelques semaines, j'ai écrit 15 conseils sur Turning Pro. J'ai pensé que ce serait le bon moment pour développer certains de ces conseils et en ajouter quelques-uns. L’article d’aujourd’hui est le deuxième de cette série. J'espère que vous trouverez ces nouvelles suggestions utiles. Si vous avez manqué la partie que j'ai intitulée Portfolio and Persistence, vous pouvez la lire ici.
Partie 2: Compétences humaines et générosité.
Qu'est-ce que tous les photographes professionnels qui réussissent ont en commun? De grandes qualités relationnelles et un esprit généreux!
Bien sûr, des compétences techniques et commerciales ainsi qu'une bonne dose de talent sont également essentielles à votre réussite, mais lorsque vous êtes embauché pour un emploi, le client embauche vos compétences. et votre personnalité. C’est un forfait! Bien que cela soit particulièrement vrai pour la photographie de mariage et de portrait, c'est également vrai dans le travail commercial, ce que je fais principalement.
Je photographie des intérieurs et de la nourriture, et je ne peux même pas vous dire combien de fois des clients m'ont dit: «Wow, c'est tellement amusant de travailler avec vous! Les autres photographes étaient bons, mais inaccessibles et inflexibles. » La promotion de vos clients est votre meilleure forme de publicité, alors prenez bien soin d’eux.
Bien sûr, il y a des clients difficiles et des situations difficiles qui nous donnent parfois envie d'arrêter. Eh bien, devinez quoi, mes amis, c’est le cas dans tous les domaines. Aussi difficile que cela puisse être, restez avec ce client jusqu'à ce qu'il soit satisfait à 100% de votre service, même si vous devez proposer une reprise partielle sans frais supplémentaires.
Votre travail consiste à fournir des images qui ont le facteur «wow», peu importe le sujet ou la situation. La patience, la courtoisie et le professionnalisme sont les compétences «générales» nécessaires dont vous aurez besoin pour vous aider à grandir, à réussir et à bâtir une bonne réputation. Et si votre travail est formidable, mais que vous êtes la personne difficile à travailler, envisagez de faire appel à un agent pour vous représenter pour le côté humain du travail.
De bonnes compétences relationnelles sont importantes pour travailler avec les clients et pour bâtir un bon réseau au sein de la communauté de la photographie. Cette entreprise est une question de partage et de réseautage. Par exemple, je ne photographie pas de mariages, mais lorsque je reçois une demande pour en faire un, je réfère ce client à un autre photographe.
Tant de photographes ont peur de réseauter parce qu'ils sont timides ou ne veulent pas partager leurs «secrets». Le réseautage et le partage vous permettent de trouver du travail et de développer votre entreprise. Hé, si vous êtes bon, vous aurez le travail. Ne vous inquiétez pas, il y a beaucoup de travail pour tout le monde. Ainsi, lorsque vous n'êtes pas en mesure d'accepter une mission pour une raison quelconque, référez ce client à quelqu'un d'autre. Je vous garantis qu'une telle générosité vous reviendra à long terme. Si vous référez un collègue photographe à votre client pour l'aider, je peux vous assurer que le photographe vous rendra la pareille lorsque l'occasion se présentera. Être généreux!
Conclusion: Plus vous avez de clients, plus vous améliorerez vos compétences relationnelles. Vos clients sont essentiels pour que vous deveniez un professionnel prospère. Leurs références sont la meilleure forme de publicité que vous puissiez obtenir. Je sais - c’est un cliché, mais c’est vrai! Et soyez généreux au sein de la communauté, en particulier les nouveaux arrivants! Le réseautage signifie des références et tout le monde en profite.
La troisième partie intitulée «Passion et vision» arrive bientôt!
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