La semaine dernière, Adobe a publié Lightroom 5.4.0, une mise à jour de routine destinée à l'application iPad et iPhone Lightroom.
Mais il est vite devenu clair que la mise à jour était bien plus que ce que les utilisateurs avaient négocié lorsque les clients qui avaient installé Lightroom 5.4.0 ont constaté que leurs photos et préréglages avaient disparu.
Les utilisateurs de Lightroom ont immédiatement signalé leur situation sur les forums, expliquant la perte de données et demandant de l'aide à Adobe.
Un utilisateur a écrit: «Après la mise à jour automatique de Lightroom mobile 5.4… toute ma bibliothèque est perdue.» Un autre a écrit: "Je ne peux pas croire que j'ai perdu plus de 2 ans de modifications à cause de la mise à jour mobile de Lightroom."
Notez que les préréglages ont également été affectés; un Redditor a expliqué comment, lors du lancement de Lightroom, «non seulement la plupart de mes photos ont disparu, mais aussi des centaines de mes préréglages, sur lesquels j'ai travaillé ces dernières années.»
Adobe a bientôt publié Lightroom 5.4.1, ainsi qu'une réponse officielle:
“Certains clients qui ont mis à jour vers Lightroom 5.4.0 sur iPhone et iPad peuvent manquer des photos et / ou des préréglages. Cela a affecté les clients utilisant Lightroom mobile sans abonnement au cloud Adobe. Cela a également affecté les clients du cloud Lightroom avec des photos et des préréglages qui n'avaient pas encore été synchronisés avec le cloud Adobe.
Une nouvelle version de Lightroom mobile (5.4.1) pour iOS et iPadOS a maintenant été publiée, ce qui empêche ce problème d'affecter des clients supplémentaires.
L'installation de la version 5.4.1 ne restaurera pas les photos ou préréglages manquants pour les clients affectés par le problème introduit dans la version 5.4.0.
Nous savons que certains clients ont des photos et des préréglages qui ne sont pas récupérables. Nous savons à quel point cela sera frustrant et bouleversant pour les personnes touchées et nous nous excusons sincèrement.
Certains clients concernés par ce problème peuvent utiliser les sauvegardes iPhone et iPad pour récupérer des photos et des préréglages.“
De nombreux utilisateurs étaient naturellement contrariés en apprenant que leurs photos et leurs préréglages étaient irrécupérables. Il semble qu'une grande partie des données ait disparu pour toujours, bien que quelques utilisateurs aient réussi à retrouver une partie ou la totalité de leurs données manquantes via des sauvegardes de périphériques.
S'il est profondément frustrant qu'Adobe fasse une telle erreur, cette erreur souligne l'importance d'avoir plusieurs sauvegardes de vos photos à tout moment. Je recommande d'en avoir au moins trois, dont au moins une sauvegarde physique (par exemple, un disque dur externe), ainsi qu'une sauvegarde basée sur le cloud. Et, une fois que vous avez les sauvegardes, vous doit les mettre à jour régulièrement; c’est le seul moyen de garantir la sécurité de vos précieuses images!
Maintenant à vous:
L'un de vous a-t-il été affecté par cette mise à jour de Lightroom? Si oui, avez-vous pu récupérer vos images? Et pour ceux qui n'ont pas été concernés, prévoyez-vous de modifier vos pratiques de sauvegarde d'image? Partagez votre opinion dans les commentaires!