Ne faites pas ces 5 erreurs cruciales lorsque vous photographiez des clients!
Au fil des ans, j'ai lu des dizaines d'articles expliquant des trucs, astuces et choses à garder à l'esprit pour des séances photo réussies. Alors que je terminais un tournage familial récemment, j'ai commencé à réfléchir à la situation de l'autre côté du spectre. Une sorte de moyen de donner des conseils à mon jeune moi ou à d'autres photographes qui pourraient encore perfectionner leur métier.
Donc, au lieu de cinq conseils à essayer ici, il y a cinq choses que vous devriez jamais faites si vous voulez que vos séances photo avec les clients se déroulent sans heurts.
Erreur n ° 1 - Ne pas se présenter à l'heure
Celui-ci est un peu un report de mon enfance et est basé sur une leçon que mon père m'a enseignée à un très jeune âge. Que mes frères et sœurs et moi allions à l’église, à l’école ou même simplement chez un ami, il insistait à plusieurs reprises sur le fait que nous devrions arriver à destination au moins 10 minutes plus tôt. Si nous arrivons à l'heure, nous a-t-il rappelé à maintes reprises, nous sommes déjà en retard.
Cela aurait peut-être été un peu simpliste, mais la leçon me reste encore à ce jour. C’est aussi un cas particulièrement vrai pour la photographie de clients.
Si vous devez vous rencontrer à un certain endroit à une certaine heure, n'arrivez pas lorsque vous avez accepté. Assurez-vous plutôt d'y arriver au moins 10 minutes d’avance, et c’est le strict minimum. Plus vous arrivez tôt, plus vous pouvez vous préparer, surtout si la session se déroule en extérieur ou dans un autre type d'environnement non contrôlé.
Comme mon père le dirait, si vous arrivez à l’heure, vous êtes déjà en retard.
Arriver tôt vous permet d'évaluer la situation, de mettre en ordre vos appareils photo et objectifs, de revérifier vos paramètres (vous êtes-vous souvenu d'activer la stabilisation d'image? Êtes-vous toujours en train de photographier à 3200 ISO de l'expérience de star-trail de la nuit dernière?) Et mentalement préparez-vous pour la séance photo.
Cela envoie également un message à vos clients que vous êtes responsable et que vous vous souciez du travail. Si vous vous présentez à l'heure, vous pourriez finir par arriver après vos clients. S'ils sont comme mon père et sont arrivés tôt, ils se demandent peut-être où est leur photographe. Il ne faut pas beaucoup d'efforts pour arriver longtemps à l'avance, mais cela peut rapporter d'énormes dividendes et donner un ton positif pour le reste de la séance photo.
Erreur n ° 2 - Ne vous habillez pas avec désinvolture
Vos clients se mettent en quatre pour s'habiller pour la séance. Tu devrais aussi.
Celui-ci est un gros problème pour moi car je porte perpétuellement les mêmes vêtements que je portais à l'université: un jean et un t-shirt. C’est ma tenue idéale pour à peu près toutes les situations et à quelques reprises au début de mon travail de photographie avec des clients, j’ai traité les séances comme une autre journée où je pouvais m'habiller avec désinvolture. Cependant, cela envoie un message malheureux à vos clients que vous pouvez facilement éviter avec très peu d'effort.
Un jean et un t-shirt peuvent vous sembler corrects, mais vos clients peuvent considérer cela comme un signe que vous êtes un peu un fainéant ou que vous ne vous souciez pas suffisamment de votre travail (ou d'eux) pour regarder la pièce. Les clients sont plus susceptibles de considérer votre travail comme de haute qualité si vous prenez le temps de vous habiller un peu.
Portez de jolis vêtements pour projeter une image professionnelle. Cela aidera les clients à avoir une vision plus positive de vous, de votre travail et de la session dans son ensemble.
Certains clients préfèrent un style plus décontracté pour eux-mêmes, et c'est très bien. Mais cela ne vous fait jamais de mal de porter des vêtements plus beaux pour projeter une image de professionnalisme.
Erreur n ° 3 - Ne vous moquez pas de vos clients pour rire
Dites-moi si cela vous semble familier. Vous faites une séance photo et ça se passe assez bien, mais vos clients ne répondent pas tout à fait comme vous le souhaiteriez. Vous essayez de les amener à se détendre, à se détendre et à sourire, mais ils semblent toujours un peu réservés et hésitants. Par conséquent, vos photos ne sont tout simplement pas aussi belles que vous le pensez.
Vous décidez donc de faire une blague au détriment de l’un de vos clients qui est chauve, qui porte des chaussettes dépareillées, ne se rend pas compte que sa chemise n’est pas rentrée, ou peut-être ne fait pas vraiment attention.
Oh non, les reflets de la tête de Bob gâchent mon appareil photo! Attendez une seconde, je suis aveuglé ici!
Ce scénario vous dit-il quelque chose? J’ai failli le faire à plusieurs reprises, mais je me suis arrêté à chaque fois, et je suis ravi de l’avoir fait. Vous pensez peut-être que vos commentaires sont bénins et amusants, mais la personne peut être sensible à ce que vous soulevez. Vous pourriez facilement causer des sentiments blessants ou même carrément de la colère.
Vos clients peuvent répondre à ces plaisanteries en riant, mais à l'intérieur, ils peuvent ressentir quelque chose de complètement différent qui pourrait vous coûter des références, des affaires répétées ou des ventes en personne.
Cette famille était une joie absolue de travailler avec. Je ne voudrais jamais sacrifier des relations professionnelles significatives avec eux ou avec qui que ce soit d'autre juste pour rire rapidement.
Les dommages causés par ce qui semble être des commentaires bénins pourraient persister longtemps et avoir des conséquences bien au-delà de la session elle-même. Au lieu de viser un rire bon marché, efforcez-vous de maintenir un niveau de professionnalisme lors de l'interaction et de la photographie des clients lors d'une séance photo.
Si vous apprenez à les connaître un peu (un autre avantage à vous présenter tôt!), Ils seront plus susceptibles de se détendre, de coopérer et de vous donner le type d'images que vous recherchez vraiment.
Erreur n ° 4 - N'utilisez pas votre téléphone pendant la session
Je sais à quel point il peut être tentant d'atteindre son téléphone lors d'une séance photo, et il peut même y avoir mille bonnes raisons de le faire. Et s'il s'agissait d'un SMS de votre propriétaire? Peut-être que votre cousin vous a envoyé un message Snapchat à propos de son nouvel emploi? Et si votre conjoint rentre tard et a besoin de vous pour aller chercher les enfants? Certainement, vos clients comprendraient si vous jetiez un œil à votre téléphone juste un peu… n'est-ce pas?
Ils peuvent comprendre, mais ils peuvent aussi se demander pourquoi vous êtes distrait pendant qu'ils vous paient pour faire un travail. Un petit coup d'œil sur votre téléphone se transforme souvent en deux, puis trois, et très vite vous vous retrouvez à manquer des photos ou à regarder vos clients rouler des yeux d'exaspération parce que vous regardez votre téléphone plus que votre appareil photo.
Mon conseil est simple, ignorez simplement votre téléphone. Mieux encore, laissez-le dans votre voiture ou mettez-le en mode silencieux et placez-le dans votre sac de transport. Si vous pensez que vous pourriez avoir besoin de le vérifier pendant une session, prévenez vos clients à l'avance (encore une autre raison d'arriver tôt) et demandez-leur la permission de prendre une minute à une certaine heure pré-planifiée pour le faire.
Cela peut sembler trop restrictif, mais il est si facile de se laisser emporter par les alertes et les messages sur votre téléphone que vous ne réalisez peut-être même pas à quel point vous l'utilisez réellement. Vos clients ne remarqueront probablement pas si vous n'utilisez PAS votre téléphone, mais ils le feront certainement remarquez si vous utilisez votre téléphone et qu'ils ne voudront peut-être pas vous réembaucher en conséquence.
Erreur n ° 5 - Ne prolongez pas trop la session
De nombreux photographes facturent aux clients un certain montant en fonction de la durée qu'ils offrent pour les sessions. Portraits d'une heure, engagements de deux heures, minis de 15 minutes ou 3 heures de mariage plus 2 heures de couverture de réception, par exemple.
Cela fonctionne généralement bien et donne à la fois au photographe et aux clients un ensemble d'attentes partagées, mais cela peut se retourner de manière inattendue selon le type de clients avec lesquels vous travaillez.
15 minutes plus tard et cette précieuse petite fille était prête à avoir fini. Prolonger la session l'aurait rendue difficile et stressée aussi ses parents.
Sachez quand plier
Il y a une réplique dans une vieille chanson de Kenny Rogers qui est assez à propos de pour les photographes, "Vous devez savoir quand les tenir et quand les plier". En tant que photographe, vous devez apprendre à lire la situation, observer le langage corporel de votre client et obtenir son avis sur la façon de procéder lorsque vous sentez que la session doit se terminer.
Vos clients peuvent vous payer pour une session d'une heure, mais si les enfants sont difficiles, les grands-parents sont fatigués et les chemises ont des marques de sueur après seulement 40 minutes, vous devez vraiment trouver un moyen de l'éteindre avec tact et élégance. .
Le meilleur moyen que j'ai trouvé pour ce faire est de garder un dialogue ouvert avec les clients tout au long de la session. Parlez avec eux pendant que vous prenez leurs photos et dites-leur que vous êtes prêt à vous adapter au besoin, surtout si les enfants sont impliqués. Vos clients s'attendent à ce que vous soyez responsable et ils ne s'expriment souvent pas de peur d'être impolis ou conflictuels.
Alors lisez attentivement la situation et prenez l’initiative si vous pensez qu’il est temps de ranger la caméra. Vos clients seront probablement heureux que vous l'ayez fait.
Parlez à vos clients et passez l'appel
J'ai eu des parents qui m'ont remercié abondamment d'avoir terminé les séances tôt parce que leurs enfants se fanaient après seulement 30 minutes. Une fois, j'ai fait une séance complète d'une heure en famille en 20 minutes sur un seul endroit dans un bosquet d'arbres parce que trois générations étaient impliquées et les aînés étaient épuisés et fatigués.
Dans les deux cas, j'ai constamment reçu les commentaires des clients et je leur ai fait savoir que j'étais conscient que les gens étaient prêts à en finir même s'il restait encore du temps.
Le temps n'est peut-être pas écoulé, mais si la session doit être terminée, vous devez la clôturer. Le prolonger inutilement juste pour remplir le temps imparti pourrait causer plus de maux de tête que cela ne vaut la peine. Sinon, ne dépassez pas votre temps à moins d’obtenir l’autorisation de vos clients. S'ils attendent une heure et que ce temps est écoulé, ne continuez pas à tourner à moins que vous ne soyez sûr que cela leur convient. Agir autrement pourrait sembler impoli ou insensible, quelle que soit la qualité des images.
Conclusion
J'espère que cela vous donne quelques idées à essayer ou, plus précisément, à éviter la prochaine fois que vous photographiez des clients. Si vous avez des conseils sur ce qu'il faut éviter, je serais heureux d'avoir votre avis dans les commentaires ci-dessous, et je suis sûr que d'autres lecteurs dPS le feraient aussi!