Je me souviens très bien de la première fois qu'on m'a demandé de prendre des photos pour quelqu'un que je ne connaissais pas. Nous avions des amis en commun et elle avait vu certaines des photos que j'avais prises d'amis et de membres de la famille, mais nous ne nous étions jamais rencontrés. Nous avons parlé au téléphone et avons arrangé un moment pour que je vienne chez elle et prenne des photos de sa fille. Le grand jour est arrivé une semaine plus tard environ, et j'étais tellement nerveux. Je ne savais pas à quoi ressemblait sa maison, quelle serait la situation d'éclairage, ou si sa fille était encore assise toute seule ou non. Je ne savais pas combien de temps je devais rester, si je pouvais demander à réorganiser les meubles ou comment les photos que j'avais prises seraient utilisées. En entrant dans la séance, je n’avais pas l’impression d’être en contrôle et je n’ai pas du tout aimé.
Après cela, j'ai commencé à faire des consultations de portrait avec de nouveaux clients. Nous nous rencontrions pour prendre un café et je posais avec désinvolture des questions sur leurs activités préférées en famille, leurs couleurs préférées, leurs livres préférés et s'ils aimaient les photos franches. J'espérais que ce type de consultation nous permettrait de nous familiariser les uns avec les autres et de nous sentir comme un café décontracté entre de nouveaux amis. C'était un pas important dans la bonne direction par rapport à l'absence de consultation du tout, mais je n'obtenais toujours pas les informations que je voulais, et c'était en grande partie parce que j'avais tendance à danser autour des questions que je voulais vraiment poser, plutôt que de leur demander directement.
Maintenant, j'aborde les consultations très différemment; y compris une liste de questions spécifiques et directes que je pose à chaque client potentiel. Je demande ce qu’ils envisagent de porter. Si la session comprend des enfants, je pose des questions sur les chansons, émissions de télévision ou livres préférés des enfants. Je leur demande s'ils préfèrent des images posées plus formellement ou des images candides. Préfèrent-ils les photos couleur ou les photos en noir et blanc? Y a-t-il des endroits qui ont une signification particulière pour leur famille? Je pose BEAUCOUP de questions lors des consultations de portraits, mais j'ai réalisé qu'il y a deux questions en particulier qui sont les plus cruciales pour me permettre de mieux comprendre les désirs et les besoins de mes clients pour une séance, ce qui me permet à mon tour de produire un meilleur produit final pour eux.
# 1 - Y a-t-il quelque chose que vous voulez vous assurer que nous capturons pendant votre session?
Une mère m'a raconté que même si elle m'avait appelé pour des portraits de famille, elle se préparait également à postuler pour un nouvel emploi et voulait une photo d'elle-même qu'elle pourrait utiliser pour son profil LinkedIn. Une autre maman m'a dit qu'elle travaillait sur des livres de mémoire spéciaux pour ses enfants et qu'elle voulait une photo d'elle-même avec chaque enfant individuellement. J'ai eu des demandes de séances pour nouveau-nés pour présenter des chapeaux ou des courtepointes spécifiques fabriqués par des membres de la famille, et j'ai même eu des demandes pour présenter des tatouages spécifiques pendant les séances de portrait. Une famille a demandé s'ils pouvaient apporter un tas de chapeaux, de lunettes et de lunettes fous pour une photo idiote ou deux. Presque chaque fois que je pose la question, je suis époustouflé par les informations concrètes sur les espoirs du client pour notre session que je n'aurais peut-être jamais su si je n'avais pas posé la question spécifiquement et directement.
Très rarement, poser cette question révèle également que je ne suis en fait pas la meilleure personne pour répondre aux désirs et aux besoins de cette famille en particulier. Par exemple, lors d'une consultation avec un client potentiel, elle m'a dit que leur famille était très décontractée et qu'ils voulaient vraiment des photos de style de vie chez eux, peut-être avec eux et leurs enfants en train de cuisiner ou de boire du chocolat chaud dans leur cuisine. J'ADORE ce style de photographie et je n'arrêtais pas de penser que nous étions vraiment sur la même longueur d'onde et que ce serait une super session. Plus tard, au cours de la consultation, j'ai demandé si elle voulait s'assurer que nous capturions quelque chose pendant la session de sa famille. À ce moment-là, elle a sorti un tableau Pinterest qui contenait des images d'une famille buvant du chocolat chaud et faisant de la pâtisserie. Le problème était que ses images d'inspiration provenaient en fait d'une session stylisée d'un autre photographe, et alors que nous continuions à parler, j'ai réalisé qu'elles n'étaient pas réellement une «inspiration» - elle voulait en fait que je recrée cette session exactement, jusqu'à chaque pose et chaque accessoire, ce que je n'étais pas prêt à faire. Je suis tellement reconnaissant que nous ayons eu une consultation avant sa session, et que j'ai posé des questions très directes qui nous ont permis d'aller au-delà du général et sur les détails de ce que ce client potentiel voulait vraiment, car ce n'était tout simplement pas quelque chose. que je pourrais offrir.
2. Comment comptez-vous utiliser les images de notre session?
Encore une fois, une question aussi simple qui peut vous donner des informations utiles lors d'une session. En posant cette simple question, un père m'a dit qu'ils avaient un mur dans leur maison qu'ils aimeraient remplir de portraits de chacun de leurs quatre enfants, et qu'ils aimeraient également qu'ils soient une impression sur toile 11 × 14 en format vertical et ils aimeraient que les quatre soient des images en noir et blanc. Le savoir à l'avance a été très utile car j'ai pu vraiment être intentionnel dans la création de portraits des quatre enfants qui sembleraient cohérents lorsqu'ils seraient regroupés en m'assurant que l'arrière-plan, l'éclairage et la pose étaient similaires pour les quatre enfants. De plus, je savais qu'il était probablement sage d'inclure plus d'images verticales en noir et blanc dans la galerie de fin que d'habitude, car c'était la chose la plus importante pour cette famille en particulier.
D'autres clients m'ont dit qu'ils avaient déjà choisi leur carte de Noël et qu'ils n'attendaient qu'une photo pour compléter la carte. Être capable de voir le modèle de carte à l'avance peut m'aider à visualiser la «sensation» que vous voulez. Il y a eu au moins des cas où j'ai suggéré de changer d'emplacement une fois que j'ai vu la carte qu'ils avaient sélectionnée - des portraits de famille dans un champ auraient bien fonctionné pour une carte shabby chic, mais ne semblaient tout simplement pas aussi bien adaptés à l'ultra design moderne et minimaliste choisi par la famille. Un simple changement de lieu a vraiment fait une grande différence dans la cohésion de la session et leur objectif final!
En général, je préfère me rencontrer en personne pour des consultations de portraits pré-session. Parfois, cela ne se produit pas en raison de mon emploi du temps (ou du leur) et nous finissons par faire une consultation par téléphone ou par e-mail. Dans ces cas en particulier, je pense qu'il est absolument essentiel de poser quelques questions précises et directes. Ne tournez pas autour du pot - posez les questions de manière claire et concise, puis écoutez. Vraiment Ecoutez. N'ayez pas peur de répéter ce que vous pensez avoir entendu, de retour à eux. Je dis souvent quelque chose comme: "J'entends dire que vous vous souciez plus de capturer les moments francs que d'avoir une photo où tout le monde regarde la caméra et sourit, n'est-ce pas?" Ce qui leur donne ensuite l'opportunité d'affirmer cette idée ou de me dire qu'ils aiment vraiment les photos candides, mais qu'ils aimeraient en avoir une avec tout le monde qui regarde et sourit aussi. Quoi qu’il en soit, j’ai l’opportunité de mieux comprendre les espoirs et les attentes de mes clients, ce qui me permet de leur offrir plus facilement une session qu’ils aimeront et chériront vraiment pour les années à venir.
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